Что делать, если смартфон нагревается через 4 месяца после покупки? Время ожидания замены на время ремонта.

Обязаны предоставить аналогичную модель, для этого обязательно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте. Согласно ч. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Т.е. Вам должны предоставить не точно такую же марку и модель, а телефон, который обладает этими же основными потребительскими свойствами. Могут и кнопочный предоставить, мотивируя тем, что основными потребительскими свойствами телефона он обладает (звонки и прием сообщений). Но тогда можете настаивать, что Вам необходим в том числе и доступ к сети Интернет. Но не для работы, упаси Вас боги Олимпа такое сказать, иначе Вы тогда уже не потребитель будете.

Добрый день! Для того чтоб вам в пользование выдали аналогичный товар из подменного фонда вам надо подать письменное заявление о его выдаче. Через 3 дня после подачи вами заявления аналогичный товар выдадут вам в пользование.

В этой же статье написано---Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Как это узнать?