Насколько правомерны действия банка в привлечении коллекторского агентсва (долг не продан, а отдан на время)?
Ситуация в следующем... я брала кредит в ВТБ 24 6 лет назад (400 труб) , ситуации были всякие... и просрочки допускала 2-3 мес... на сегодня долг составляет 420 труб (138 т руб.-основной долг + пеня) .В ВТБ мне сказали что можно погасить 138 труб (основной долг) и тогда спишут 90% пени... но дело в др. меня стало беспокоить КА (MORGANSTOUT) ,на вопрос продан ли мой долг, и коллекторы, и сотрудники банка мне отвечают, что нет... просто головной московский офис ВТБ 24 практикует предачу долга на время коллекторам, а потом возвращают обратно... Коллектора говорят мне что они представляют интерсы банка... Вопрос в следующем - если я вношу 138 т. руб. (основной долг) могу ли я не платить пеню вообще? Насколько правомерны действия банка в привлечении коллекторского агентсва (долг не продан, а отдан на время)? Какие претинзии (суд, правоохранительные органы, пракуратура и тд..) я могу предьявить КА, ввиду того что мне звонят по нескольку раз на день, ежедневно, от диалогов с ними я не уклоняюсь, и озвучиваю что я могу внести порядка 20 труб, но никак не 80 труб-то минимум который требуют они... одним словом идет постоянный прессинг... Р.S. Я мать одиночка, официально работаю на пол-ставки с окладом в 4 т руб, престарелые родители (отец инвалид 1 гр) Одним словом подскажите как лучше выйти из данной ситуации? (про полное погашение можно не говрить)))
Уважаемая Наталья!
Что касается коллекторского агентства, то для общения с Вами они должны документально подтвердить перед Вами свои полномочия от банка. Когда их просят об этом, они этого не делают. Поэтому хотите общайтесь с ними, а хотите прекратите.
Абсурдность работы с коллекторами со стороны банка заключается в том, что в итоге КА ничего не добивается, деньги длительное время изъяты из оборота, искусственно завышается сумма долга и соответственно вырастет сумма госпошлины в случае направления иска банком в суд, а в суде заемщик добивается значительного уменьшения размеров санкций из-за просрочки самим банка.
Что касается уголовной ответственности, то в данном случае здесь ею не пахнет. Для того, чтобы привлечь к уголовной ответственности (вероятно КА ссылается при разговоре на ст. 177 УК РФ) необходимы такие факторы как злостное уклонение от погашения задолженности в крупном размере, что практически в Вашем случае, отсутствует. Злостное уклонение не доказать, а крупный размер - начинается от 1,5 млн. рублей долга.
Что касается вопроса о привлечении коллекторского агентства к ответственности, то тут тоже мало, что вероятно. Можно написать жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор по месту нахождения банка о нарушении им закона "О банках и банковской деятельности" в части передачи банковской тайны третьим лицам и привлечении его к административной ответственности.
В Вашей ситуации, это обычная гражданско-правовая сделка и вытекающий из нее спор.
Понятно, что коллекторы хотят на этом что-то заработать поэтому и пытаются всякими способами вывести Вас из равновесия и вынудить произвести оплаты.
С юридической точки зрения вызывает интерес давность получения Вашего кредита и здесь можно с банком пообщаться на предмет размера возврата долга или вообще его возврата. Уж очень большая и сомнительная сумма задолженности.
Что же касается, внесения 138 тыс. рублей и не платить пеню, то здесь тоже надо быть аккуратной. Любое совместное решение с банком (но не с коллекторами) необходимо оформлять в ПИСЬМЕННОМ виде за подписями сторон, в противном случае можете оказаться в постоянном долгу. Да и сумму, можно попытаться подкорректировать в сторону уменьшения, но для этого необходимо проанализировать документы.
Поэтому сохраняйте спокойствие и ведите переговоры непосредственно с банком, так как именно с ним у Вас подписаны документы, а не с КА. Все совместные решения оформляйте только в письменном виде, а ни как не по устным заверениям. Сам долгое время возглавлял юридическую службу в банке - с ними договориться можно.
Удачи,
Спросить