Сколько могут звонить и писать коллекторы?

Добрый день!

Коллекторы вправе:-осуществлять телефонные звонки может максимум 8 раз в месяц,

в неделю – 2 раза, за один день не должно быть более 1 звонка

звонить должнику в будние дни – с 8:00 до 22:00

звонить в субботу и воскресенье – с 9:00 до 20:00

Но вы можете официально отказаться от общения с ними, подав заявление об отказе взаимодействия.

В частности статьи 7 закона № 230-ФЗ, гарантирующей защиту прав клиента. Согласно ей, допустимое время звонков от коллекторов:

" в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу. По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций. А так же с 8 утра и до 22 часов в будние дни; с 9 утра и до 20 часов в выходные дни. Разрешается один звонок в день. В начале разговора представитель коллекторского агентства должен представиться: назвать имя и фамилию, название фирмы и должность. В праздничные дни возможны звонки в заранее оговоренное время, не выходящее за установленные законом границы. Общее количество звонков в неделю — два раза, а в месяц — восемь раз. Однако крайне важно развести понятия звонка и переговоров. Клиент должен понимать, что звонком считаются только полноценные коммуникации по телефону, по окончании которых был зафиксирован какой-либо результат.

Добрый вечер!

Звонить они могут не более 2 раз в неделю, а писать не более 4 раз в неделю.

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.

А также фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру.