Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с выпрямителем для волос - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

12.07.2022, 02:53

• г. Красноярск

Купила вчера утюжек выпрямитель для волос. Но при попытке выравнивании волос об утюжек, они ломаются и рвутся. Ужасное качество пластин (хотя по характеристикам пишут что титановые самое безопасное). На следующий день отвезла его в магазин, чтобы вернуть. Чек, упаковка все в целости. Объяснила причину, почему не подходит. В магазине отказались принимать товар и возвращать деньги. Подскажите что делать и куда обращаться.

Читать ответы (4)

Выпрямитель для волос
Купила выпрямитель

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Закусова Т.Н. 5.0

12.07.2022, 03:01,

г. Вологда

Здравствуйте.

У Вас есть несколько путей решения вопроса.

1. Написать претензию продавцу о некачественном товаре и потребовать расторжения договора с выплатой Вам уплаченной суммы. Если претензия не будет удовлетворена, то далее - исковое заявление в суд.

2. Написать претензию продавцу о некачественном товаре и потребовать расторжения договора с выплатой Вам уплаченной суммы. Если претензия не будет удовлетворена, то далее - жалоба в Роспотребнадзор.

3. Ничего не делать самостоятельно, обратиться с проблемой в Общество по защите прав потребителей, где окажут квалифицированную и бесплатную помощь по возврату уплаченных денег за товар, а в случае необходимости - обратятся в суд и взыщут принудительно с продавца причитающиеся в Вашу пользу суммы.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

12.07.2022, 06:02,

г. Дзержинск

Вы можете обратиться с прензией, в случае, если её пррисать не будут при них позвонить в зопп, Роспотребнадзор заявив жалобу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Татьяна

12.07.2022, 03:08,

г. Красноярск

Куда именно написать или как позвонить в общество по защите прав потребителей? Как с ними связаться и объяснить ситуацию.

Спросить

Юрист

Ковресов-Кохан К. Н. 4.3

12.07.2022, 03:51,

г. Ижевск

Продавец обязан вернуть вам деньги (или возместить расходы на ремонт) в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки выполнения требования продавец (импортер или изготовитель) должен будет заплатить неустойку в размере одного процента от цены товара. Заменить товар продавец обязан в течение семи дней, а если нужна дополнительная проверка качества товара продавцом, то в течение 20 дней.

Если же продавец добровольно отказывается вернуть Вам денежные средства или обменять некачественный товар, то Вам следует обратиться с исковым заявлением в суд. Обращаясь в суд с заявлением о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств, вы можете дополнительно потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных вам в связи с продажей некачественного товара, а так же потребовать от продавца компенсации морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59