
Почему объявления о заниженных ценах на стройматериалы могут обмануть покупателя и что делать в такой ситуации?
В последнее время появилась тенденция указывать в объявлениях заниженную цену на товар, особенно на стройматериалы Пример: на сайте АВИТО стоимость материалов одна, а по приезду на место покупки - гораздо выше... Имею ли я право купить повар по той цене которая указана в объявлении.
Нет, - цены сейчас меняют ежедневно;
- сначала созвонитесь с продавцом, договоритесь о цене, тогда продадут по той, по которой договорились;
обязательно оцените ответ, если он был вам полезен!
СпроситьДобрый день. П.2. Статьи 437 ГК РФ гласит: Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
В Вашем случае, надо обязательно удостовериться что предложение на сайте является публичной офертой. Как правило, интернет-магазины перестраховываются и добавляют в текст оферты обходные пути. Например:
• «Подтверждение заказа не является основанием для заключения договора купли-продажи.»
• «Приведённые цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой.»
• «Для получения подробной информации о характеристиках товаров, их наличии и стоимости связывайтесь с менеджерами компании.»
Если на сайте есть похожие надписи — то совершение заказа не является акцептом публичной оферты или само предложение не будет считаться такой офертой. Поэтому ничего не добьёмся.
Если на страничке с товаром нет никаких сносок, звёздочек и иных дополнительных условий-повезло, объявление на сайте интернет-магазина подходит под публичную оферту, делайте скрин своего заказа. По приезде в магазин и обнаружении не соответсвия цены вызывайте старшего менеджера или директора, объясняйте ситуацию, показывайте доказательства. В магазинах, которые ценят свою репутацию пойдут навстречу и продадут товар по первоначальной стоимости.
Если не соглашаются: пишите претензию на имя директора и обязательно попросите копию с отметкой о получении. На Вашей стороне Закон о защите прав потребителей. Согласно 22 статье, такую претензию должны удовлетворить в течение десяти дней со дня предъявления. Иначе магазин будет выплачивать тебе один процент от цены товара за каждый день просрочки. Бланк претензии на несоответствие ценника и цены на кассе, можно легко адаптировать под этот случай.
И все равно магазин может не продать товар по первоначальной стоимости. Придётся доверить решение этой проблемы вышестоящим органам. В рамках досудебного урегулирования можно направить жалобу на магазин в общественную приёмную Роспотребнадзора. Прикладывайте туда ответы магазина, копии претензий, уведомление — всю свою доказательную базу. Жалобу должны рассмотреть за 30 дней со дня регистрации.
Если претензия и обращение в Роспотребназдор не помогли — нужно обращаться в суд. Но до этого дойти не должно. Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

Важность указания базовой цены в интернет-магазине со скидками
Почему автосалон завысил стоимость автомобиля по сравнению с объявлениями на Авито?
Если мне скажут совсем другую цену могу ли я купить его по той цене которая была указана интернет-магазине?
Незаконное поведение сотрудника магазина - продажа товара по завышенной цене без вывешивания ценника
Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?
