Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как проверить качество готовых очков перед покупкой? История с разбитыми линзами.

13.07.2022, 18:57
• г. Барнаул

Клиент приобрел готовые очки для зрения! Тщательно их выбирал, осматривал. Через 4 дня приносит и на линзе огромный скол. Говорит такие т купил. Но мы знаем, что очки были целые. Просит провести экспертизу.

Читать ответы (2)
Очки для зрения
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Смотрим закон.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В этом случае, несмотря на неправоту покупателя, проведите экспертизу, которая даст заключение о механическом характере повреждения, что позволит отклонить такие притязания гражданина.

Спросить

Вы составляли акт о приемке товара с дефектом или просто приняли претензию и товар?

Если вариант два, то тут и экспертиза не нужна...

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Барнаул - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги