Получил новое направление, СТОА выставил счёт, который СК не оплачивает больше месяца и ответов «когда будет оплачено» не даёт.
Сложилась следующая ситуация:
Застрахован в СК Россия по договору КАСКО, в договоре указано, что при страховом случае СК должен произвести ремонт на СТОА официального диллера. В апреле 2012 произошёл страховой случай, 4 мая получил направление на ремонт. СТОА принял направление и просил подождать, при последующих обращениях так же просили подождать ещё. Причины задержки на СТОА в приватной беседе объясняли неплатежами СК, письменно ответ давать отказались. На написанные мной претензии (август 2012) в СТОА и СК ответов не последовало.
В начале сентября СК предложила заменить СТОА на другого, который работает по предоплате. Получил новое направление, СТОА выставил счёт, который СК не оплачивает больше месяца и ответов «когда будет оплачено» не даёт.
Вопрос какие дальнейшие действия можно предпринять с учётом того, что фактически сумма моего убытка по страховому случаю нигде не фигурирует. В договоре прописаны только обязанности СК произвести ремонт на СТОА официального диллера.
С Уважением,
Алексей.
Уважаемый Алексей.
Налицо не выполнение СК своих обязательств перед Вами.
Вам остаётся - или продолжать терпеливо ждать (обращаясь в СК устно и письменно), или оплатить ремонт своими средствами и потом взыскивать их со СК.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
Спросить