Значит получается, что некачественный товар мы не можем теперь доказать, что этот диван бракованный?
15 октября 2010 года, мы купили диван. Когда мы его покупали, то продавщица нам четко сказала, что гарантия на диван 2 года. Потом через год мы обнаружили, что выдвижной механизм рвет кожу. Потом нам все устранили. Но теперь, мы снова обнаружили тот же брак. Но, когда мы писали повторное заявление в магазин, то выясняется, что у нас закончилась гарантия. Хотя в договоре написано, не четко 24 месяца, а в ПРЕДЕЛАХ 24 МЕСЯЦЕВ. Значит получается, что некачественный товар мы не можем теперь доказать, что этот диван бракованный? И поэтому магазин нарушил наши права. После подачи заявления они нам не ответили в течении 10 дней. Прошел уже месяц после подачи заявления. Что делать в нашей ситуации?
Здравствуйте, Анна! Если у Вас есть копия заявления с отметкой магазина о его принятии к рассмотрению, можете обращаться в суд по месту нахождения магазина. Если копии нет, то повторите подачу заявления или отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, а параллельно можете подавать иск. Можете взыскать деньги и за некачественный товар, и возмещение морального вреда.
Удачи.
СпроситьАнна, Вам нужно с этим договором пойти к любому юристу он изучит его и даст конкретный ответ, что Вам нужно делать в Вашей ситуации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация