Здравствуйте. Если это производственный дефект, то ссылайтесь на статью 18 Закона о защите прав потребителей. Если это механическое повреждение, то по закону менять не обязаны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила линзы, стала одевать одна нормально, а другая не встает. Могу ли я попросить заменить мне одну линзу или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Купили ребёнку очки, на линзе появился скол. Есть ли возможность заменить линзу на очках. На что ссылается закон?

Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?

Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?

Скол и неправильно поставленная линза - имею ли я право на предъявление претензии после покупки очков

Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики

Замена линзы в сети салонов оптики привела к проблемам со здоровьем - что делать?

Как вернуть деньги или заменить товар в оптике при обнаружении дефекта на линзе очков?

Купила линзы, стала одевать одна нормально, а другая не встает. Могу ли я попросить заменить мне одну линзу или вернуть деньги?

Водительское удостоверение - нужно ли управлять автомобилем в очках или линзах, даже если на фото я без них?

Проблема с очками - Лопнула оправа из-за повреждения при вставке линзы в оптике.

Оптическая мастерская отказывается возместить ущерб после сломанной линзы - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59