Отказ магазина в замене бракованной запчасти без кассового чека на установку - правомерно ли это?
Приобрел запчасть на автомобиль (сцепление) при его установке обнаружилось что товар бракованный, из автосервиса привез заключение, в магазине отказываются возвращать деньги или менять товар, требуют кассовый чек на установку запчасти, правомерно ли это?
Татьяна, предъявлять претензию нужно Продавцу, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте.
Нет необходимости предъявлять чек за услуги в другой организации, тем более, когда у Вас есть заключение о браке.
Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней.
С уважением.
СпроситьКассовый чек на покупку только должен быть.
На установку они хотят, что бы потом доказать, что Вы сами повредили, точнее сервис, при установке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация