Проблема с отправленными авто-шинами - как мне вернуть деньги или получить замену?

• г. Липецк

Мною, жителем г. Липецк были отправлены через „Деловые линии“ авто-шины Б/У в хорошем состоянии (4 шт.) в г. Одинцово Моск. обл. Покупатель вместо моих шин получил рваные, с многочисленными порезами, совершенно непригодные для эксплуатации шины. Что я могу сделать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

При сдаче груза на отправку у Вас есть документы с описанием груза?

Спросить

Пишите претензию транспортной компании по поводу возмещения причиненного ущерба.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Денис
29.09.2021, 16:53

Заводской брак в шине - может ли потребоваться замена всего комплекта?

В 2020 приобрел 4 автомобильные шины. После года эксплуатации в одной из шин обнаружен заводской брак. Фирма-изготовитель брак признает, но готова заменить лишь 1 шину. Эксплуатировать 1 новую шину вместе с 3 частично изношенными небезопасно. Могу ли я потребовать заменить весь комплект из 4 шин? Если могу, то на основании какой нормы закона?
Читать ответы (2)
Александр
03.05.2022, 19:18

«Конфуз с интернет-заказом шин - как вернуть товар и решить проблему с покупателем»

Заказала шины в интернете, в тк деловые линии мне их выдали. Вечером увидела что не мой размер и фирмаНа следующий день продала их. Тк дала мой номер телефона покупателю который должен был их получить и требует чтобы я их вернула (шини которые я получила оказались дороже моих) Что делать? Спасибо за ответ.
Читать ответы (4)
Вероника
26.06.2012, 11:10

Как защититься в суде от претензии покупателя о некачественной шине в нашем магазине

В нашем магазине по продаже шин Иванов приобрел комплект автошин в кол-ве 4 штук. ПОсле покупки он отправился в шиномонтажную мастерскую для установки новых автошин (хотя была возможность сделать это в нашем шиномонтаже). Спустя некоторое время он звонит в магазин и сообщает о том, что одна из шин с дефектом: разрушение в виде разрыва в области боковины со следами проникновения инородного предмета, имеющим острые кромки. Характер разрушения-эксплуатационный. (это заключение дали представители производителя шин Мишлен, после визуального осмотра, т.е. это еще не экспертное заключение). Иванов приезжает в магазин и просит заменить эту шину на другую. Хотя мы передавали ему все 4 шины абсолютно новыми, без дефектов. Он написал претензию, а позже и в суд подал. Цена вопроса-небольшая, вопрос принципиальный. Вероятнее всего, что Иванов на этой шине успел проехать и повредить колесо. Шиномонтажнки говорят, что шина такой была изначально. Покупатель же говорит, что со склада ему принесли 2 шины упакованные в пакеты, а две нет, неупакованные он осмотрел, а упакованные не осматривал, и утверждает, что наш магазин продал ему некачественную шину. ПОдскажите, что делать ПРодавцу в этой ситуации? Как отстоять свою правоту в суде? Послезавтра заседание.
Читать ответы (2)
Михаил
10.04.2017, 13:07

Возврат или обмен шин - качество и гарантии

Купил шины. Установили на диски. Но при балансировке показало (это мои предположения), что шины не качественные, так как требует навесить больше нормы груза 50-60 грамм для шин размером 185/70/14.Колёса чистые, то есть на авто не устанавливались. Могу ли я сделать возврат/обмен на аналогичную другого производителя? С момента покупки прошло 3 дня. Или надо будет делать экспертизу, доказывая, что они не качественные. Гарантию давали на шину.
Читать ответы (2)
Елена
16.05.2016, 13:38

Вопрос о замене шины и ее статусе в качестве номерного агрегата в магазине ШИн

ДОбрый день)) Мы в Магазине ШИн купили 2 шины, поставили 2 недели назад, стало бить в руль. Поехали в магазин, там сказали сдавать на экспертизу. Должны ли нам выдать шину на замену на время проведения экспертизы? Если да, то согласно какому закону или постановлению? И является ли шина (покрышка) номерным агрегатом?
Читать ответы (1)
Наталия
22.11.2015, 02:57

Как обменять автомобильную шину с грыжей - правила и статьи, на которые следует ориентироваться при обмене

Скажите пожалуйста, купила а/шины. Спустя некоторое время на одной из шин обнаружилась грыжа. Хочу обменять а/шину. По какой статье мне ориентироваться, чтобы мне ее обменял продавец?
Читать ответы (1)
Сергей
16.12.2013, 13:00

Как вернуть б/у шины и получить деньги обратно, если они оказались в плохом состоянии?

Купил б/у шины через интернет у частного лица, написано было что в хорошем состоянии, договорились о встрече, приехал посмотрел в гараже при тусклом свете и отдал деньги в размере 10000 тр за 4 покрышки, шины забрал и поехал домой, дома начал рассматривать оказалась что на 2 шинах пару латок от старых порезов, хочу их вернуть, позвонил продавцу шин через сутки, но продавец отказывается их обратно брать, сказал что шины бу в хорошем состоянии и что бу товар не возвращается потому что это бу,сделка совершена. Что мне делать могу ли я по закону вернуть и получить обратно деньги?
Читать ответы (1)
Вася
19.03.2016, 19:01

Некачественный ремонт шины в автосервисе - возможность возврата денег и дальнейшие действия

Привез в автосервис проколотую шину. Спросил, что делать с шиной, могут ли они ее отремонтировать. В автосервисе сказали, что в другом автосервисе такой порез в шине может и не станут делать, но мы можем сделать, но не даем гарантии как шина себя поведет в дальнейшем. (Зачем тогда браться ее ремонтировать, путать меня. Они-автосервис и они должны выдать заключение ремонтировать шину или нет. Или просто хотели содрать деньги, вобщем незнал ремонтировать ее или нет, ведь я не эксперт по ремонту шин) Я сказал, что если можете отремонтировать, то ремонтируйте. (Потом я выяснил, что шины с таким порезом лучше не ремонтировать) Они видели состояние шины, заклеили порез. Я заплатил деньги. Поставил колесо с отремонтированной шиной на машину и оно уже было почти на половину спущено, а часов через 6 полностью спустило. Я даже не ездил. В итоге получается был сделан некачественный ремонт. Порез в покрышке может плохо проклеили? Незнаю. 1. Могу ли я вернуть деньги за такой ремонт, что делать? (Автосервис отказался отдавать деньги, сказали, что предупреждали, что не даем гарантии, что потратили время и материал на ремонт. Ну зачем тогда браться за ремонт, зная что неивестно как поведет себя шина. Ведь автосервис должен выдать заключение ремонтировать или нет. Они же профессионалы своего дела должны быть.)
Читать ответы (1)
Михаил Владимирович
11.07.2014, 13:47

Возврат автомобильных шин с производственным дефектом - нюансы и основания для возмещения стоимости и экспертизы

Есть ли какие-то нюансы при возврате автомобильных шин с производственным дефектом? Дефект выявила экспертиза. (следов нарушения правил эксплуатации, транспортирования и хранения нет) Пробег шины 1 тыс. км. Должен ли продавец вернуть полную стоимость оплаченную за шину и расходы на экспертизу? (есть счет и квитанция, что экспертиза оплачена) (по возможности укажите, пожалуйста, на основании каких законов возможен возврат полной стоимости шины и компенсация стоимости экспертизы)
Читать ответы (1)