Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт, если не получены физические билеты?

22.07.2022, 11:23
• г. Симферополь

07 2019 года приобрела два билета на концерт, на сайте Кассир. Ру.оплата была произведена наличными ка кассе банка, затем билетный оператор прислал мне на почту, что получить билеты я смогу в Центральной кассе в Санкт Петербурге, перед концертом. Но на данный момент концерт не состоялся и когда это будет не известно. Я отправила 12.07 2022 заявление на возврат денежных средств + копию платежного поручения. Они требуют от меня приложить фото билета. Я их не получала, о чем им сообщила. Оператор уверяет, что билеты получены мной.. как?если для этого необходимо предоставить паспорт и оригинал платёжки. На сообщения по почте и в ВК они больше не отвечают. Помогите пожалуйста как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных
Заявление на возврат средств
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию в службу поддержки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России