Как вернуть ноутбук в рассрочку - вопросы возврата и процентов

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?

Читать ответы (3)

Возможность отказа от рассрочки при обнаружении недостатка в новом телефоне

Купил телефон в рассрочку 29 декабря, через 3 дня обнаружил недостаток существенный отдал в сервисный центр сегодня одобрили замену. Могу ли я отказаться от рассрочки?

Читать ответы (1)

Кто должен платить проценты за кредит - магазин или банк?

Купила товар в магазине в рассрочку/оформление через банк/товар оказался ненадлежащего качества сдала товар обратно в магазин. В магазине товар приняли без проблем но сказали что надо оплатить проценты банку за пользование кредитом Когда я пришла оплатить проценты в банк мне представитель банка спросил почему я оплачиваю когда все расходы должен оплатить магазин. Кто должен платить %?

Читать ответы (2)

Обратился в магазин по поводу недостатка в новом смартфоне

Купил в салоне связи сотовый телефон за 30000 рублей, обнаружил недостаток, обратился через 2 дня в магазин чтобы мне вернули деньги. Деньги мне не вернули, отправили телефон на проверку качества товара. Сколько по закону может длиться экспертиза проверки качества товара? И если в заключении проверки прописан дефект, что я могу потребовать?

Читать ответы (1)

Взяла ноутбук в рассрочку, но магазин исчез - что делать с платежами?

Меня зовут Лилия. Я взяла в магазине ноутбук в рассрочку. 5 месяцев платила (рассрочка от самого магазина, а не через банк). Когда подошло время вносить 6 платеж, пришла, а там уже совершенно другой магазин. Мне сказали, что в нашем городе больше нет этого магазина. Сам магазин об этом меня не уведомил. Нужно ли продолжать платить эту рассрочку каким либо другим способом?

Читать ответы (1)

Проблемы с рассрочкой в магазине «мегафон» - возможен ли возврат денег за дополнительную гарантию и страховку?

Купила телефон в рассрочку в магазине «мегафон» . Кассовый чек вышел на одну сумму, в графике по погашению рассрочки, совсем другая сумма. При этом От всех услуг банка отказалась. Все условия банка и магазина я выполнила-нужно было купить акссесуаров на 3000 руб. Вопросы: 1)в кассовом чеке пробит « полис дополнитльной гарантии» , помимо акссесуар, о котором мне даже не говорили, возможно мне вернуть деньги, которые взяли за эту доп. Гарантию? 2) при отмене страховки - деньги вернут? Просто где то слышала, что если отменить страховку, это будет уже не рассрочка, а кредит... 3) в магазине сказали, что при досрочном погашении рассрочки, мне будет бонус около 4000 руб (тобишь все акссесуары пойдут мне просто в подарок) НО! Я то плачу рассрочку по кассовому чеку (где пробиты акссесуары) соответсвенно, каким образом мне они достануться в подарок, нсли я за них плачу. Что делать в таких моментах?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с рассрочкой в Эльдорадо через банк Ренессанс онлайн?

2 месяца назад брал рассрочку в эльдорадо через банк ренессанс онлайн подписание было, я просто пришёл забрал товар, подписал документы и все, график платежей я не брал (меня спрашивали нужен или нет я сказал нет), зачем он мне если у приложении и так будет, но спустя неделю я всю узнавал то у банка то у магазина, что с документами почему нет рассрочку в приложении она не показывается, магазин говорит что документы отправляются в течении недели, а банк (звонил неделю назад, они решали что там с этой рассрочкой) сказали что она не активна, как я понимаю документов нет в банке об рассрочке, что делать? Платить? Счёт есть куда оплачивать но банк не фиксирует оплату так как она не активна (рассрочка).

Читать ответы (2)

Вопрос: нарушил ли магазин (или АСЦ) действующее законодательство?

Купил ноутбук, обнаружил недостаток (скрежет внутри корпуса ноутбука), отдал в магазин с требованием вернуть деньги, спустя три дня магазин предлагает получить ноутбук с квитанцией от авторизованного сервисного центра о не обнаруженных аппаратных неисправностях, называя ее актом проверки. Экспертиза показала, что ноутбук подвергался вскрытию. В квитанции об этом ничего не сказано. Вопрос: нарушил ли магазин (или АСЦ) действующее законодательство? Спасибо!

Читать ответы (1)

Опыт покупки телефона в рассрочку - возвращение денег только по чеку и возможность отказа от платежей?

Купил телефон в рассрочку, телефон сломался спустя 10 месяцев, отправили на проверку качества, телефон покупался за 24990 рублей, салон сделал скидку банку и стоимость по чеку 18267 рублей, то есть вернут деньги только по чеку, законно ли это и возможно ли придти в банк и написать заявление в связи с тем что отказываюсь платить из за того, что товар не соответствовал качеству.

Читать ответы (1)

Отказано в иске на возврат телефона из-за недостаточной важности проблемы с часами на дисплее

Купил сотовый телефон, на следующий день обнаружил что часы на дисплее спешат в час на 9 минут, принёс телефон обратно в магазин, в обмене отказали, я написал претензию, на неё не ответили, подал в суд на магазин, суд его обязал провести экспертизу, экспертиза подтвердила не исправность с пометкой не существенный недостаток судья опираясь на ответ экспертизы отказала в иске на возврат телефона. Как быть, ведь для меня это очень существенный недостаток, специально искал простой телефон с большим дисплеем, чтобы смотреть время?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59