Несоблюдение прав потребителя - покупка сапогов без кассового чека и отказ в предоставлении гарантийной замены

14.10.2012, 17:39

• г. Камень-на-Оби

Помогите пожалуйста в следующем вопросе. Я 5 октября 2012 года купила в магазине сапоги суммой 1700 рублей. Кассового аппарата в магазине нет, да и товарный чек мне не дали и даже не предложили его. Отходив в сапогах 9 дней подошва у них порвалась и начал отходить каблук. Я не раздумывая пошла в магазин. Продавец мне нагрубил и сказал что сапоги выглядят так как будто их относили 2 года. Я пояснила что работаю на работе где приходиться много ходить. Так как чек мне не предоставили в день покупки я спросила ведут ли продавцы тетрадь с записями продаж. Мне ответили что такая тетрадь есть. Я попросила продавца что бы она посмотрела в тетради была ли такая покупка если она мне не верит на слово. На что последовал грубый ответ что тетрадь мне не предоставят. Помогите пожалуйста в решении этого вопроса. Как мне написать заявление в Роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11

14.10.2012, 19:20,

г. Барнаул

Здравствуйте Ирина!

К сожалению у Вас проблема с доказательством покупки.

Заявление написать в Роспотребнадзор и т.п. не проблема, описываете подробно ситуацию и все.

Однако результата это не принесет. Вы не сможете доказать сам факт покупки, продавец будет все отрицать.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоблюдение прав потребителя - покупка сапогов без кассового чека и отказ в предоставлении гарантийной замены

Камень-на-Оби - онлайн услуги юристов