Как вернуть дефектные комплектующие - права потребителя и реальность
Я хочу вернуть в магазин дефектные комплектующие. В интернете, вычитал, что в течении 15 дней, имею право просто вернуть деньги, заменить и тп.. Но не тут то было, продавец требует писать заявление в сервисный центр на диагностику оборудования и проверять он будет течении 20 дней. Но по закону вроде как 10 дней на возврат средств. 7 на обмен и 20 на проверку и выявление неисправности. Как быть? Писать свое заявление на отказ или что-то еще? Какие шаги я должен предпринять?
Обращайтесь с письменной претензией в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.
СпроситьСтатьи 8, 10, 16, 18 и 32 закона о защите прав потребителей РФ вам в помощь.
Сначала пишите претензию, затем требование, все остальное от обстоятельств дела зависеть будет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация