Ломбард Изумруд обвинил меня в сдаче незолотого изделия - что делать в такой ситуации?

• г. Оренбург

Ситуация достаточно мелкая, но мне неприятно: сдала мамины серьги в ломбард Изумруд, покупала она их там же пару лет назад, не носила из-за того что застежка слабая. Так вот, месяц спустя мне звонят с ломбарда и угрожают прокуратурой, что я им сдала незолотое изделие. Когда они их у меня принимали, проблем никаких не было, тем более что покупала Мама у них. Что же делать? У меня не было никакого умысла, есть ли с моей стороны нарушение?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ничего делать не нужно. Вы не являетесь специалистом драгметаллов, да и суммы ломбард предлагает не рыночные за изделия, кроме того Вы говорите, что умысла обмануть у вас не было. Так что успокойтесь.

Спросить

Ломбард сам допустил промашку, когда принимал изделие. Вы не специалист по драгметаллам. Более того, они сами себя изобличили, если когда-то продали это изделие как золотое. По ним прокуратура плачет, а не по вам. Ничего они вам не сделают.

Спросить
Елена
03.11.2014, 15:01

Испорченное имущество после выкупа из ломбарда - как защитить свои права?

Сдали цепочку в ломбард, в залог через 4 месяца выкупили, оплатили стоимость залога с процентами, а и изделие при возврате из ломбарда было испорчено, сломана застёжка, и растяну цепочка, кассир в ломбарде отрицает свою вину в порче имущества. Какие действия могу принять я?
Читать ответы (1)
Дмитрий
06.01.2014, 09:26

Как поступить, если ломбард обвиняет в подделке и требует выкупа изделия без финансовых возможностей?

Сдал в ломбард изделие 585 пробы, оно прошло проверку реактивами там и был оформлен залоговый билет. К моменту окончания срока выкупа не имел финансовой возможности выкупить изделие. Спустя неделю мне звонят из ломбарда и говорят о том, что они сделали дополнительную экспертизу изделия перед его реализацией, и она показала, что это не золото вообще. Сотрудник, который принимал его, грозиться написать заявление в полицию по статье мошенничество и реализация поддельных драгметаллов, если я срочно не приеду и не выкуплю изделие. Подскажите, что мне делать в данной ситуации и насколько законны претензии ко мне? Изделие мне не нужно, денег на выкуп у меня нет.
Читать ответы (1)
Оксана
18.10.2015, 07:37

Нарушение договора залога - Ломбард продал мои изделия без уведомления - могу ли я потребовать их возврата?

Часто пользуюсь услугами одного ломбарда. Т.е. Там знают что заложенные мною золотые изделия выкупаются. Неоднократно случались мною задержки, по выкупу, после истечения льготного периода. Звонила в ломбард, где постоянно меня заверяли, что изделия после просроченных периодов хранятся ещё в ломбарде, как минимум неделю. На текущий период, я позвонила в ломбард через 2 дня, после окончания льготного периода. Изделие уже ушло на реализацию, без предупреждения. Возможно ли мне его потребовать с ломбарда? Ведь информировали меня о том, что изделия у них хранятся ещё неделю! Имеет ли ломбард совершать операции с залогами, без оповещения заемщика?
Читать ответы (1)
Елена
16.06.2016, 22:43

Что делать, если в ломбарде обокрали и предлагают заменить утраченные ювелирные изделия?

Как мне быть! Я заложила золотые изделия в ломбард! Недавно их обокрали, директор ломбарда предлагает в замен заложенных мною ювелирных изделий приобрести у них другие по тому весу на который приняли у меня! Я не знаю, как быть так как заложены были серьги моей бабушки и это память о ней! Что мне делать в этой ситуации? За ранее спасибо!
Читать ответы (2)
Екатерина
03.02.2016, 15:15

Что делать, если ломбард требует выкупить предмет залога, который я считал настоящим?

Пару месяцев назад заложил в ломбард цепь, а теперь они звонят с требованием ее выкупить, мотивируя это тем, что она не золотая, хотя при оценке никаких нарушений выявлено не было. Подскажите, пожалуйста, что делать? Я не планировал ее выкупать и был уверен, что изделие настоящее.
Читать ответы (1)
Эльвира
08.04.2015, 10:21

Золотое кольцо с брильянтом сдано в ломбард, но оценили в половину стоимости из-за спорных камней - что делать?

Сдала золотое кольцо с брильянтом в ломбард, ломбард закрылся срок выкупа был 28 марта, в залоговом билете написано что после того как пройдет срок выкупа есть еще 30 дней хранения изделия, но процент выше. Я с этим согласна. Вот вопрос в чем, ломбард закрылся мое изделие отправили на переплавку по словам хозяйки ломбарда, кольцо оценили в 4000 тысячи, т.к. камень не оценивается, у меня есть чек от покупки кольца, где прописано что кольцо с брильянтом, а в ломбарде говорят что в кольце не было брильянта, а был обычный фианит, вернем 4000 тысячи и все. как поступить.
Читать ответы (1)
Юлия
23.09.2019, 10:00

Отказ ломбарда вернуть золотые изделия в день обращения - правомерные действия или нарушение прав потребителя?

В ломбарде хроняться мои золотые изделия которые я хочу забрать в день обращения, но ламбард отказывается вернуть мне в день обращения, мативирую тем, что изделия не храняться в ломбарде и нужно их предупреждать за один рабочии день? Правомерны ли действия ломбарда?
Читать ответы (1)
Илья Владимирович
27.05.2016, 20:39

Нарушение прав работника ломбарда - ответственность за обтяжку на ювелирном изделии

Работаю в ломбарде два месяца назад мне сдали ювелирное изделие в залог, договор истек через два месяца, изделие не выкупили, его сняли с хранения и отправили на разборку, на разборке обнаружили что на изделии толстая обтяжка сумма большая по закону нашего ломбарда эту сумму должна выплачивать я,так как я принимала, какие у меня есть права? Паспортные данные человека который сдавал остались.
Читать ответы (1)
Гульнара
04.08.2022, 15:41

Спор о серьгах - ломбард отказывается возвратить деньги из-за спорной подлинности изделия

Сдали серьги в ломбард, эти серьги были куплены там, сдали из-за слабой застежки, теперь требуют возврата денег, якобы что это не золотое изделие а позолоченное, грозят что будут обращаться в прокуратуру.
Читать ответы (2)
ОКСАНА
23.06.2016, 00:46

Уголовное разбирательство связанное с обвинениями о краже в ломбарде - как мне доказать свою невиновность?

Я работаю в ломбарде. Недавно пришли полицейские с постановлением о выемке изделия, они поймали вора который своровал несколько изделий в другом ломбарде и утверждает что одно из изделий сдал у нас, но такого человека нет в нашей базе данных, владелец ломбарда грозится увольнением, как мне доказать, что я ничего не принимала. В полиции показания таксиста, который утверждает что привез именно к нашему ломбарду и он якобы вышел с деньгами. Какое разбирательство может устроить прокуратура? И как доказать что я ничего не принимала? Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)