Автомойка получила жалобу на испорченное пленочное покрытие автомобиля - что делать?

• г. Челябинск

У меня автомойка в аренде. Сегодня приехала машина, помыли ее мойщики, как всех. Хозяйка авто приняла работу, сказала спасибо. Была довольная. Уехала. Вернулась через 3 часа с заявлением, что мойщики испортили пленочное покрытие на всем автомобиле. Она после нас заезжала к знакомым на другую автомойку. Неизвестно что она там делала после нас, т к у нас она заказывала полностью комплексную мойку. Машина была идеально чистая. Как нам поступить с ней?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Она должна доказать, что виновны именно сотрудники Вашей мойки.

Спросить

Здравствуйте, Любовь.

Игнорируйте претензии "хозяйки" - она должна документально доказать, что пленочное покрытие было испорчено именно при мойке ТС у Вас.

Спросить

Пусть предъявит доказательства того, что именно после ваших услуг что то там произошло. Для таких случаев нужно завести журнал оказанных услуг, чтоб человек после оказания услуг расписывался, что претензий не имеет)

Спросить

Эту испорченную пленку почти не видно… она может и приехала даже уже с такой пленкой… в этом случае она должна делать независимую экспертизу?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ярославль
Уланова Л.С.
5 6 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Оренбург
Глущенко В. М.
4 14 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё