Автомойка получила жалобу на испорченное пленочное покрытие автомобиля - что делать?

• г. Челябинск

У меня автомойка в аренде. Сегодня приехала машина, помыли ее мойщики, как всех. Хозяйка авто приняла работу, сказала спасибо. Была довольная. Уехала. Вернулась через 3 часа с заявлением, что мойщики испортили пленочное покрытие на всем автомобиле. Она после нас заезжала к знакомым на другую автомойку. Неизвестно что она там делала после нас, т к у нас она заказывала полностью комплексную мойку. Машина была идеально чистая. Как нам поступить с ней?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Она должна доказать, что виновны именно сотрудники Вашей мойки.

Спросить

Здравствуйте, Любовь.

Игнорируйте претензии "хозяйки" - она должна документально доказать, что пленочное покрытие было испорчено именно при мойке ТС у Вас.

Спросить

Пусть предъявит доказательства того, что именно после ваших услуг что то там произошло. Для таких случаев нужно завести журнал оказанных услуг, чтоб человек после оказания услуг расписывался, что претензий не имеет)

Спросить

Эту испорченную пленку почти не видно… она может и приехала даже уже с такой пленкой… в этом случае она должна делать независимую экспертизу?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
300
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
392
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 077 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 11 645 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5 248 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё