Елена
11.08.2013, 11:53
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Читать ответы (1)
Оформила в кредит холодильник.При доставке его домой,не развернула(холодильник был замотан только в пленку),подписала доставочный документ.Развернув обнаружила 4 вмятины.Сразу позвонила в магазин,сказали приехать написать претензию,написала,с просьбой заменить на аналогичный товар.Отправили претензию в Москву юристам фирмы.Неделю жила без холодильника,даже не включала.Через неделю пришел ответ с отказом заменить товар,опираясь на поставленную мной подпись в доставочном документе.Доставку осуществляла фирма сторонняя.Возможно ли мне добить от фирмы замены холодильника?