Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мошенники-образовательные центры - мой опыт возврата платежа через Тинькофф Банк

14.08.2022, 14:00
• г. Москва

Я в рассрочку через Тинькофф Банк оплатила онлайн обучение в ИП Волкова Т.М. "капитальный расчет. Финансы под контролем" Через 1 день я пришла к выводу, что данное обучение мне неинтересно и написала уведомления об одностороннем расторжении договора с просьбой вернуть деньги банку на электронный адрес указанный в договоре оферты. Дальше началась переписка с этими мошенниками, что заявку на возврат нужно согласовать, на мой вопрос с какой стати и где это написано, что я должна указать причину отказа от обучения мне не ответили. Сегодня мне по телефону сообщили что в возврате отказано, так как я не указала причину возврата. Я им написала что они мошенники и нарушают закон. Обучение должно начаться с 7 сентября 2022 года. По факту никакой услуги мне не оказано.

Читать ответы (2)
Уведомление об одностороннем расторжении договора
Одностороннее расторжение договора
Одностороннее расторжение
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю, с требованием расторжения договора обучения и с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.

Спросить

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
PRO Россия
Юрист , стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.6 19 918 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист , стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 689 отзывов
Спросить