Компания не выполнила обязательства - какие права у потребителя и сколько можно взыскать в суде

Здравствуйте. Согласно ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Также можно взыскать моральный вред на основании ст. 15 Закона, сумма законодательно не установлена, на Ваше усмотрение.

При удовлетворении требований потребителя суд взыскивает с изготовителя штраф за несоблюдение добровольного порядка в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей)

Ольга, основную сумму, %,неустойку, компенсацию морального вреда, штраф 50% в пользу потребителя.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, факт оплаты, вашу претензию, документы на руках?

Здравствуйте. Можете взыскать в суде стоимость по договору, неустойку и штраф в пользу потребителя в размере 50 процентов от присужденной суммы.