Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с заменой лампы в приобретенном рефлекторе Минина?

16.08.2022, 12:05
• г. Красноярск

Как поступить. На днях был приобретён в аптеке рефлектор Минина (синяя лампа). В этот же день в нем перегорела лампа накаливаеия. Муж там же, на следующий день купил запасную, но она оказалась больше размером и в рефлектор не входит. Мы обратились в аптеку, с просьбой заменить лампу на меньшую. Сославшись на ст 25 "защиты прав потребителя, ", товар надлежащего качества не подошедший по размеру, на в замене отказали. Сказали, что меньше размера ламп у них нет и вообще они не будут менять и деньги возвращать. Подскажите как поступить?

Читать ответы (3)
Защита прав потребителей
Права потребителя
Замена лампы
Ответы на вопрос (3):

Татьяна Александровна, аптека неправа.

Обязательно нужно ссылаться на нормы закона о том, что товар НЕнадлежащего качества.

И писать в аптеку претензию о возврате средств - очень подробно и грамотно.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Нарушено много норм права, и в конце концов, Вам причинены убытки, что запрещает закон:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Спросить

Подать письменное заявление в аптеку, ещё можете написать жалобу в книге предложений и жалоб об отказе в возврате ден. средств. В случае наличия подтверждения в отказе (видео, аудио, письменный) - пишите жалобу в Роспотребнадзор. Их привлекут к адм. ответсвенности и обяжут принять товар с возвратом ден. средств.

Спросить

Необходимо претензионное письмо вручить им с требованием о:

1. Расторжении договора-купли продажи.

2. Возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Красноярск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги