Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Порвалась резиновая манжета на стиральной машине - Гарантийный случай или нет?

17.08.2022, 11:45
• г. Новосибирск

Порвалась резиновая манжета на стиральной машине. Еще не прошло и года, как куплена машинка. Мастер не видя поломки сразу оценил по телефону, что это не гарантийный случай. Стоимость детали примерно 4 тыс. + работа 3 тыс. Я вляется ли данная поломка гарантийным случаем?

Читать ответы (8)
Не гарантийный случай
Гарантийный случай
Стиральная машинка
Ответы на вопрос (8):

Наталья, повреждение манжеты может быть и гарантийным случаем. Определить это может только специалист из авторизованного сервисного центра. Поэтому в любом случае для начала нужно вызвать мастера. А он уже определит, за счёт чего произошло повреждение - по Вашей вине или же это заводской дефект.

Спросить

Здравствуйте.

Это может определить только экспертиза. Но провести ее обязан магазин, если Вы обратились с претензией в период гарантии, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Вы должны обратиться с письменной претензией к продавцу.

Он обязан произвести осмотр, в случае возникновения спора относительно возникновения недостатка провести экспертизу за свой счет.

И только после этого можно вести речь у кого и какие права/обязанности возникли.

Спросить

Мастер не прав, поэтому сейчас необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока и если нужно потребовать подмену.

Спросить

Мастера вызывали, мастер ответил по телефону, что это частые случаи и это НЕ гарантийный случай!

Спросить

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию продавцу.

Спросить

Спасибо. Мнения сошлись на том, что необходимо написать претензионное заявление и обратиться в магазин-продавец.

Спросить

Это не мнения, а установленный законом порядок действий:)

Что бы появился повод к иску надо сначала зафиксировать факт обращения к продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
417
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 967 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 140 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
407
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 085 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
503
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
370
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 933 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
204
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
228
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 414 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 680 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
327
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
364
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 511 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
293
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 435 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.6 40 534 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
237
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 728 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
показать ещё

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги