Купила балетки в мегахенде вчера, не подошли. Хочу вернуть, продавец отказывает возвращать.

Екатерина, нужно продавцу написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денег.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон четко говорит:

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Здравствуйте, по закону ЗПП Вы имеете право в 14 дневный срок вернуть товар по прописанным причинам, Ваша подходит, пишите претензию к продавцу!

Здравствуйте.

Неправомерно. Вы вправе обменять товар на другой (а при отсутствии замены требовать возврат денег) в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней с момента покупки.

Обращайтесь в таком случае к продавцу с письменной претензией. При отсутствии результата подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Екатерина здравствуйте. Соглашусь с мнением коллег, что балетки можно сдать. Напишите юридически обоснованную претензию в адрес продавца, должно помочь.

Желаю вам удачи.

С уважением.