Магазин продал не тот смартфон по акции - что делать?
В магазине была акция на смартфон хаоми редми 10 с 4/128 при покупке акссесуара, он стоил 11500. Продавец потвердил данную акцию у них. Он оформил, я оплатила 2 смартфона. Он дал чек и пошла на стол выдачу. Моя ошибка, что я не посмотрела чек. Когда я пришла домой, я увидела что мне продали хаоми редми 10 с 3/64 (цена одинаковая) В магазине мне отказывают в обмене, ссылаясь на то что такой акции в тот день не было. И еще. Продал один продавец, а чеке указан другой. И этот другой, н который в чеке, отказывается делать обмен. Такая акция в магазине была, мне потвердили на горячей линии. Что делать?
А когда получали смартфон его смотрели?
Спросить
У меня есть чек на смартфон редми 10 с 3/64 и мне выдали редми 10 с 3/64.Но я хотела редми 10 с 4/128. Он мне сказал что выписал именно редми 10 с 4/128. Только дома я это увидела.
Спросить
Ну по факту, у вас чек именно на тот телефон, который у вас и есть. То, что Вы хотели другой, Вы уже сейчас доказать вряд ли сможете. А обмен телефона надлежащего качества на другой по причине "не понравился", не предусмотрен.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с акцией - Почему продавец не подключил бесплатные услуги после покупки смартфона в салоне МТС?
Как вернуть смартфон полученный по акции при обмене шкафа ненадлежащего качества?
Как получить справку о факте обмена акций на ваучеры для уменьшения дохода от продажи акций Газпрома?
Нарушение акции на сайте магазина - обязан ли магазин выдать подарочную карту без информации о сроке действия?
Отказ магазина от предоставления скидки на заказ в связи с акцией - кто прав?
Подлежит ли обмену товар купленный по акции (со сниженной ценой). в чеке указано АКЦИЯ!
Как получить компенсацию за пропущенную акцию в интернет-магазине?
Могу ли вернуть товар обратно на следующий день, чек сохранён?