Евгений
03.02.2016, 21:13
Угроза увольнения после комментария к заявке - что делать оператору колл-центра?
Читать ответы (1)
Между мной и региональным оператором заключен договор на вывоз мусора по заявке. Частный дом с индивидуальным мусорным баком. Была сделана заявка на вывоз, но в этот день забыл снять навесной замок с бака и утилизирующая машина подъехав не смогла произвести выгрузку мусора из бака, не уведомив меня уехала. Опомнившись, я перезвонил диспетчеру, объяснил ситуацию и заявка была перенесена. При получении счета, выяснилось, что по квитанции проведено не 1 контейнер, а 2. Мне пояснили, что было сделано 2 заявки, но т.к. одна была не выполнена по моей вине, то за нее тоже придется оплачивать. Насколько это правомерно?

