В праве ли я отказаться от посылки наложенным платежом? Угрожают взысканием и пеней.

• г. Владивосток

В праве ли я отказаться от посылки наложенным платежом? Угрожают взысканием и пеней.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

У вас есть законное право отказаться от посылки.

Спросить

Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы, неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.

Угрозы можете записать и подать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Вера
15.01.2020, 22:11

Как отказаться от посылки с неясным содержимым, отправленной фирмой с плохой репутацией и наложенным платежом?

Прочла кучу отрицательных отзывов о фирме отправивших мне посылку наложенным платежом, в посылке может не быть того что заказала, как отказатся от посылки.
Читать ответы (1)
Василий
05.09.2016, 12:48

Отправил посылку наложенным платежом. Возможно ли отменить наложенный платеж, если посылка в городе назначения.

Отправил посылку наложенным платежем. Возможно ли отменить наложенный платеж, если посылка в городе назначения.
Читать ответы (1)
Наталья
08.08.2020, 10:44

При получении посылки требуют заполнить анкету, иначе посылку не отдают, правильно ли это? Посылка наложным платежом.

При получении посылки требуют заполнить анкету, иначе посылку не отдают, правильно ли это? Посылка наложным платежом.
Читать ответы (1)
Вера викторовна
03.09.2015, 14:09

Могу ли я отказаться от посылки наложенным с наложенным платежом если посылка уже доставлена в мое почтовое отделение.

Могу ли я отказаться от посылки наложенным с наложенным платежом если посылка уже доставлена в мое почтовое отделение.
Читать ответы (2)
Анна
16.10.2019, 21:41

Можно ли отказаться от посылки наложенным платежом, если в ней лекарство? Пытаюсь отказаться, звонят, угрожают судом.

Можно ли отказаться от посылки наложенным платежом, если в ней лекарство? Пытаюсь отказаться, звонят, угрожают судом.
Читать ответы (1)
Иван
19.08.2015, 12:27

Право отказаться от наложенного платежа в интернет-магазине - рекомендации и способы решения проблемы

Имею ли я право отказаться от посылки наложным платежом с интернет магазиина? Как правильно это сделать? Звотит робот, угражает судом.
Читать ответы (1)
Наталия
20.09.2018, 17:35

Могу ли я отказаться от посылки присланной наложенным платежом? Отправитель грозит судом за отказ оплаты за посылку.

Могу ли я отказаться от посылки присланной наложенным платежом? Отправитель грозит судом за отказ оплаты за посылку.
Читать ответы (1)
Ирина
11.03.2019, 10:11

Как отказаться от посылки наложенным платежем и реагировать на смс с требованием уплаты вдвойне стоимости посылки?

Я имеют право отказаться от посылки наложенным платежем. И как реагировать на то что мне присылают смс на суд икс вдвойном размере чем стоит посыка.
Читать ответы (1)
Нина Георгиевна
29.07.2015, 13:25

Заказала для подруги посылку наложенным платежом, она отказалась и мне не нужна, посылка на почте, как отказаться правильно.

Заказала для подруги посылку наложным платежом, она отказалась и мне не нужна, посылка на почте, как отказаться правильно.
Читать ответы (1)