Заблокировали аккаунт на Авито, требуют паспортные данные и видео записать - что делать?
Вчера заблокировали аккаунт, им показались мои действия подозрительными. Требуют паспортные данные и видео записать. А у меня проплаченные объявление, Авито доставка оформлена. Я жду денег. Связать с техподдержкой не получается.
Кто именно заблокировал аккаунт?
СпроситьЗдравствуйте! Я так понимаю, что заблокировали ваш аккаунт на авито?! Если так, то важно иметь в виду, что если восстановить профиль самостоятельно не удастся. Единственный вариант – это действовать через менеджеров компании. Привлеките их внимание к своей проблеме и запросите помощь в разрешении сложной ситуации.
Что можно сделать, если сервис Avito ограничил вам доступ к аккаунту:
Зайдите на сайт.
Нажмите на кнопку «Помощь».
В разделе «Частые вопросы» выберите опцию «Почему заблокировали мой профиль».
Пролистайте до раздела «Признаки взлома» и нажмите на выделенную синим фразу «Напишите в нашу поддержку»
Нажмите на нее, и вы перейдете на страницу с формой для составления заявления https://support.avito.ru.
Опишите свою ситуацию. Прикрепите подтверждающие вашу правоту файлы и не забудьте указать контактные данные. Отправьте послание.
Опишите свою ситуацию в специальной форме и укажите контактные данные. Вы получите ответ в течение следующих суток.
Попав в такое положение, важно не отчаиваться. Продолжайте планомерно доказывать свою правоту и добиваться внимания к вашей ситуации со стороны живых людей. Напишите в социальные сети, оставьте отзывы на крупных ресурсах с большой посещаемостью. Рано или поздно, но успеха можно добиться.
Если вы все делали согласно данным пунктам, то техподдержка вам должна ответить в течении 4-х часов, если она вам по истечении 4-х часов не ответила советую вам завести новый аккаунт.
СпроситьЗдравствуйте. Попробуйте на горячую линию обратиться либо в сообщения на сайте.
Спросить