С этого дня прошло ровно 3 недели, но нам его не возвращают, говорят что должен пройти 21 рабочий день.
Помогите пожалуйста. В октябре купили в магазине домашний кинотеатр. Дома выяснилось что DVD предназначен только для европейской зоны и диски российские не читает. Выяснив это мы отнесли его в магазин. Продавец забрал его на экспертизу. С этого дня прошло ровно 3 недели, но нам его не возвращают, говорят что должен пройти 21 рабочий день. Правы ли они? Как нам лучше поступить. Товар куплен в кредит.
Уважаемая Оксана!
На самом деле по закону "О защите прав потребителей" на экспертизу отводится 20 дней. Если Вам отказывается помочь продавец, Вам нужно, соблюдая порядок досудебного урегулирования спора, письменно оформить претензию, отправить ее в адрес магазина по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, затем можно обращаться в суд.
Удачи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация