Проблема с возвратом Пауэр банка - трудности поиска консультации у сотрудника магазина

30.08.2022, 19:09

• г. Москва

Сегодня обратился к вам с вопросом можно ли сдать Пауэр банк обратно в магазин и взять новый, тк написано, что вы консультируете. Позвонил ваш сотрудник, я пытался узнать можно ли вернуть акб, но мне не удалось получить от него ответ. Он начал предлагать услуги юриста, а мне нужна просто консультация. В итоге он сказал «зачем тогда тратишь мое время» и положил трубку.

Я прекрасно понимаю, что ему нужно зарабатывать на обращениях, но я просил консультацию, а не грубости и хамство: (

Возможно я ошибаюсь и вы не даете консультаций, в таком случае я как-то неправильно понял слово консультация. 💁‍♂️

Я правильно понимаю, Ваши сотрудники не могут ответить на мой вопрос?

Читать ответы (3)

Предлагаю услуги
Можно ли сдать
Зачем тогда

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

30.08.2022, 19:12,

г. Москва

Добрый день!

Юриста сайта не звонят первыми, у нас нет доступа к Вашему номеру телефона.

Спросить

Юрист

Трофимова Е. В. 4.9

30.08.2022, 19:15,

г. Москва

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат power-bank аккумулятора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, power-bank аккумулятор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата power-bank аккумулятора продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.0

30.08.2022, 19:56,

г. Ростов-на-Дону

Тут нет никаких сотрудников.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 432 Поиск Регистрация