Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сотовый оператор снимает деньги со счета, при этом сам не может объяснить за что.

19.10.2012, 08:46
• г. Амурск

Сотовый оператор снимает деньги со счета, при этом сам не может объяснить за что. Что делать? Счет на одну сумму, детализация на другую?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подать претензию на возврат (зачет) излишне уплаченной, по Вашим данным, суммы, после, в случае необходимости, в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Гуля
16.02.2016, 20:04

НДС 18% включен в телефонные счета мобильного оператора - законная практика или нарушение прав потребителя?

Мобильный оператор снимает с телефонного счета помимо суммы оплаты за звонок еще и НДС 18%, но в детализации разговоров вычитаемую сумму НДС не отображает. В офисе оператора утверждают, что сумма НДС и не должна отображаться в детализации, ее нужно самостоятельно прибавить к итоговой сумме расходов. Разве это законно: снимать с моего счета деньги, но не отчитываться за это?
Читать ответы (1)
Полина
25.01.2016, 12:24

Оператор сотовой связи взимает плату за детализацию звонков и смс - законно ли это?

Столкнулась с тем, что оператор сотовой связи предоставляет бесплатную детализацию звонков и смс (как в офисах, так и через личный кабинет на сайте) только за трое суток (включая сутки заказа детализации), остальные звонки и смс можно посмотреть только платно, уплатив за каждый день детализации по 2 рубля. Законно ли требовать с меня деньги за то, что я хочу узнать о списаниях оператора с моего счета?
Читать ответы (1)
Анна
05.06.2016, 13:17

Как вернуть деньги за два месяца, если муж перечислял алименты на незаверенный счет?

Арестован в счет, куда муж перечислены алименты. Хватило через два месяца... Копили на отдых сыну. Что делать? Муж платит от фонаря, то одну сумму, то другую. Не работает официально. Перечисляет со счета на счет сам. Подтвердить, что это его счет не желает. Как вернуть деньги за два месяца?!
Читать ответы (2)
Наталья
12.01.2015, 02:32

Проблемы с сервером - невозможность вывода денег со счета телефона у сотового оператора.

Сотовый оператор из-за проблем с сервером уже две недели не даёт возможности вывести со счёта телефона деньги. Что делать и можно как-то наказать оператора.
Читать ответы (1)
Флюра
20.12.2014, 10:34

Процедура снятия ареста со счета при исполнительном листе - обязанности банка и истца

Объясните мне, пожалуйста. Физ.лицо наложило арест на счет по исполнительному листу. Деньги для возврата на счете есть. Какая процедура снятия ареста со счета? Банк сам снимает арест после перечисления денег истцу или истец должен обратиться в банк для снятия ареста?
Читать ответы (1)
Татьяна
31.03.2014, 07:06

Отказ оператора предоставить информацию об ip-адресах в детализации счета и требования суда на предоставление доказательств

Что подразумевается под детализацией счета? Нам Оператор отказывается представить информацию об ip-адресах, дает детализацию, содержащую только сведения о времени соединения. И при этом суд у нас запрашиваетдоказательство того, что Оператор может дать информацию об ip-адресе. Где указано, что оборудование Оператора может давать такую информацию?.
Читать ответы (2)
Данил
04.04.2021, 11:42

Какие органы могут запросить детализацию оператора и можно ли ее удалить самостоятельно?

По запросу каких органов сотовый оператор обязан представить детализацию-историю транзакций (историю звонков смс и интернет трафика)? Возможно ли удаление детализации самостоятельно?
Читать ответы (9)
Наталья
06.04.2013, 13:02

Как узнать состояние сбербанковского счета умершей тети, когда трое племянников отказались от наследования?

Нас 4 племянника. У умершей тети имеется сбербанковский счет на энную сумму. Одна из племянниц не говорит сумму на счете, но при этом хочет, что бы трое отказались от права наследования. Как мы можем узнать состояние счета? Может ли нотариус сделать в сбербанк запрос о состоянии счета?
Читать ответы (1)
Елизавета
20.12.2013, 11:05

Нарушение договора на оказание услуг связи - возможные проблемы и права юридической компании

Мы юридическая компания заключили договор на оказание услуг связи (интернет). За последние три месяца оплата за интернет выросла в два раза. Обратившись к оператору с вопросом о том, почему так выросла оплата, оператор вразумительного ничего не может ответить. Мы попросили дать нам детализацию трафика за этот период. Оператор уже месяц по разным причинам (то что-то у них сломалось, то не загрузилось и т.д.)не может предоставить нам детализацию. В договоре об обязательстве оператора предоставлять нам детализацию ничего не прописано. Обязан ли по закону оператор предоставлять детализацию? Что по закону мы можем потребовать у оператора?
Читать ответы (1)