Должен ли продавец-консультант оповещать клиента о действующих бонусах на карте?

Вы обязаны о них сообщать лишь в том случае, если это предусмотрено положениями вашей компании. Закон такой обязанности не содержит.

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!

Любой юридический вопрос или проблема регулируются соответствующими нормативными актами, без знаний которых не получится разобраться с этим вопросом или проблемой, а тем более с помощью кратких ответов юристов без ссылок на нужные нормативные акты.

Во-первых, права и обязанности, как и ответственность Потребителя и Продавца (Организация или Индивидуальный предприниматель), подробно регулируются следующими нормативными актами и договором купли-продажи товара.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс Российской Федерации.

3 «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463.

Обратите своё внимание на статью 10 Закона РФ № 2300-1. Хотя за нарушение прав Потребителя ответственность не Вы будете нести, а Продавец, у которого Вы работаете. А он после этого уже будет сам разбираться с работником, который нарушил права потребителя.

Во-вторых, ваши права, как работника Продавца (Организации или Индивидуального предпринимателя), должны быть подробно указаны в вашей должностной инструкции.

Кроме того, если у этого Продавца введено его локальным нормативным актом "Положение о бонусах для потребителей", то в этом Положении тоже должно быть указано, что работники (продавцы, кассиры) должны делать в указанном случае.

Так, например, я уже лет 10 пользуюсь бонусной системой в известном по всей России ТК "Спорт Мастер" и имею у этого Продавца "Золотую карту" (с повышенными бонусами).

ВСЕГДА при покупке товара у этого Продавца на кассе говорят девушки, сколько у меня бонусов на этой карте, и буду я их использовать или нет.

Классно! Претензий у меня у этому Продавцу за 10 лет еще не было.

Надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.