Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказан в возврате брюк с катышками - дальнейшие действия и обязанности по экспертизе

04.09.2022, 14:04
• г. Архангельск

Купили брюки, спустя 2 месяца принесли грязные, поношенные, в одном месте появились катышки (из за трения с сумкой). Требуют возврат по ненадлежащему качеству. Отказ. Человек хочет бодаться. Какие дальнейшие действия? Кто обязан делать экспертизу?

Читать ответы (5)
Возврат ненадлежащего качества Дальнейшие действия
Ответы на вопрос (5):

Магазин должен сделать экспертизу.

Спросить

От покупателя должна быть письменная претензия, есть такая? Если есть на нее нужно дать мотивированный ответ.

Спросить

Добрый день

Вы должны провести экспертизу за ваш счет и стоимость этой экспертизы впоследствии взыскать с потребителя.

Спросить

Никак вы не обезопасите от обращения в суд:

1.

ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

2.Вы сможете изложить свою позицию и возражать - ст.35,39,149 ГПК РФ

3.Вы представите доказательство на основании ст.56 ГПК РФ - заключение экспертизы, которую сейчас сделаете или в суде ее проведут по ст.79 ГПК РФ.

Спросить

Добрый день. Магазин должен сделать экспертизу. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Архангельск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Светлана владимировна
07.03.2015, 19:17

Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег

Я предприниматель Три недели назад были проданы женские брюки Все это время их носили Сегодня их принесли обратно с требованием возврата денег т к по шву этих брюк появилась дырочка и от нее стрелки пошли Покупатель говорит что это производственный брак и требует вернуть деньги Я с ней не согласна Как мне поступить? Письменную претензию я обязана принять? Какие дальнейшие мои действия?
Читать ответы (3)
Иван
22.08.2016, 23:09

Как поступить, если покупатель требует возврата денег за платье спустя 4 месяца

Что делать, если покупатель требует возврата денег за платье спустя 4 месяца? В апреле покупательница купила платье, ее все устраивало. Спустя 4 месяца приносит его, требует обмен или возврат денег. Платье заношеное, с катышками по бокам. Убирая катышки, она порезала ткань и там образовалась дыра. Что делать?
Читать ответы (2)
Марина
16.09.2010, 20:28

Должна ли экспертиза определять качество товара и потребительские свойства.

Зравствуйте! Купили брюки, ребёнок проносил их четыре дня. брюки стали сильно скатываться. Обратились в магазин с претензией. Предпринематель сделала экспертизу товара, в ней говориться о том, что дефекты носят непроизводственный характер и возникли они от механического воздействия от трения. Я с заключением экспертизы не согласна. Подскажите, по какой инсктрукции должна проволиться экспертиза ТПП. должна ли экспертиза определять качество товара и потребительские свойства. Спасио!
Читать ответы (1)
Валентина
12.07.2022, 19:46

Катышки после стирки - можно ли вернуть брюки в магазин?

Купила брюки, надела два раза, после чего постирала. После стирки на брюках образовались катышки в местах трения ткани. Могу ли я написать претензию и вернуть их обратно в магазин?
Читать ответы (1)
Юлия Юрьевна Башкатова
05.08.2021, 12:40

Проблемы с качеством купленного костюма - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Купила костюм, разошелся в поесе по шву, и ткань после первой носки образовались катышки. Магазин отказал в возврате. Какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Наталия
30.10.2014, 22:23

Возвращение денег за экспертизу - что делать, если магазин отказался принять ношенные брюки

Купила брюки дома решила все-таки их сдать. Магазин не принял, сказав что ношенные, хотя сохранены все бирки товар не был в употреблении. Предложили провести экспертизу либо им либо мне самой. Я выбрала самой, какие мои дальнейшие действия, если экспертиза будет на моей стороне и магазин будет обязан вернуть деньги за экспертизу? Спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
13.08.2015, 08:44

Как отказать покупателю в возврате денег за платье в письменной форме

Я предприниматель в иоем магазине было приобретено платье надлежащего качества. Покупатель принес на возврат платье в ненадлежащем виде (поношенное, следы от утюга). Как правильно отказать в возврате денег в письменном виде?
Читать ответы (1)
Алёна
26.12.2019, 21:14

Вопрос о претензии по поводу плохого качества дорогих брюк из натуральной шерсти, купленных год назад

Сразу приношу свои извинения за мой вопрос, может он покажется Вам некорректным. Я в начале этого года (в конце января) купила в магазине ооочень дорогие брюки, более 13 000 рублей. Ткань по ярлыку состоит из натуральной шерсти. После нескольких дней носки на штанинах с внутренней стороны образовались катышки и ткань стерлась. Я не подумала, что это будет чревато, ткань дорогая, натуральная шерсть..., вобщем, продолжала носить. Сейчас с холодами надела эти брюки и... на месте постоянного трения с внутренней стороны брюк появилась дырка (!) и вот-вот появится на другой штанине. Я понимаю, что бруки были куплены почти год назад, но, фактически, я их и сезона не проносила. Брюки дорогие, соответственно, качество ткани д.б. высоким. Что я могу в этой ситуации сделать, могу ли обратиться с претензией в магазин? С уважением, Алёна.
Читать ответы (3)
Ирина
10.10.2019, 23:21

Как поступить, если покупатель требует возврат детских ботинок из-за появления извилин? Мы не согласны с его претензией.

У нас купили обувь детские ботинки, спустя 20 дней принесли обратно там где сгиб ноги появились извилины. Требуют возврат как поступить? Мы не согласны с покупателем.
Читать ответы (1)
Оксана
31.07.2007, 16:21

Проблема с возвратом брюк низкого качества - как узнать данные ИП для предъявления претензии?

Я купила брюки плохово качества у ИП, сделать возврат товара продавец не хочет, т. к. прошло больше месяца, чека нет (но есть 2 сведетеля этой покупки). Письменный отказ писать не захотели (ИП) и всех данных своих не назвали, только: полное название и ИНН, а юридический адресс и место регистрации не говорят. Что делать, как узнать эти данные для предоставления письменной претензии? И вообще какие действия я должна предпринять? Зарание СПАСИБО.
Читать ответы (1)