Как вернуть деньги за отмененную бронь на сайте Tvil?
На сайте tail.ry забронировала гостевой домик в г Сукко 8 сентября, но по семейным обстоятельствам бронь отменила в этот же день. Бронь была 835 руб. Мне так и не вернули эти деньги. Я просто незнаю как так как впервые бронируем через tvil.
Обычно. Когда бронируется на сайте, под каждым предложением прописывается условия возврата или не возврата, а также в процентном соотношении, посмотрите ещё раз условия отмены бронирования.
Спросить
Забронировала гостевой дом в г. Саки с 16 июня через сайт Tvil, можно ли вернуть деньги за бронь, собирались с двумя детьми, пока нет ясности с короновирусом.
Так читайте свой договор рекомендации Роспотребнадзора пишите грамотную претензию.
СпроситьЗабронировали гостевой дом и внесли предоплату. Через три дня изменились обстоятельства и бронь отменили. До заезда оставалось больше месяца. Сохранились чеки и вся переписка с хозяйкой гостиницы, но деньги вернули частично. Могу ли я вернуть всю сумму?
Забронировала квартиру в Крыму (Коктебель на сайте Tvil), по причине моей беременности не возможности по состоянию здоровья (врач прописала полный покой) отменила бронь. Деньги не возвращают, перечислили баллами на личный кабинет сайте для дальнейшего бронирования. Бронировать в ближайшее время ничего не планирую и просуществует ли сайт до того, как я решусь куда-то поехать тоже не уверена. Можно ли вернуть деньги?
Составляется досудебная претензия и далее исковое заявление в суд на возрат денежных средств, более подробно обращайтесь в личные сообщения.
СпроситьЯ забронировала номер в гостевом доме и оплатила предоплату за бронь в размере 10% от стоимости. Но изменились обстоятельства и я хотела бы аннулировать бронь и вернуть деньги. Как это сделать? Спасибо.
Забронировал отель за рубежом через сайт Oktogo.ru с полной предоплатой и с возможностью бесплатной отмены. Отменил бронь - деньги сайт на банковскую карту не вернул. Вскоре сайт закрылся, служба поддержки на звонки не отвечает, а отель сообщил, что моя бронь была отменена еще до того, как я ее отменил на сайте. Вопрос: прежде чем обращаться в суд с иском к Oktogo, стоит ли написать заявление в правоохранительные органы - МВД, прокуратуру? Спасибо.
Добрый день! Да, стоит написать заявление. Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись.
Спросить
Доброго времени суток. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества. Приобщите к заявлению скриншоты заявки и всю переписку, укажите все известные вам данные с кем договаривались и куда переводили деньги.
СпроситьЯ забронировала квартиру на сайте Airbnb в городе Сеул Республика Корея но из-за проблемы с кроновирусом я отменила бронь а мне отказываются возвращать деньги. Бронь была отменена за 32 дня до отъезда. Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?
Ксения, добрый день.
Для начала изучите договор, а именно пункты где прописаны условия отмены брони и возврата ранее оплаченных денежных средств, также надо знать где зарегистрирована фирма, для понимания подсудности и применения норм закона РФ или иного государства. Надеюсь Вам помог.
СпроситьУ меня забронировали квартиру, и перечислили мне деньги за бронь, другим клиентам я конечно отказала, так как ждала этих клиентов, которые перевели деньги за бронь, риэлтор им все разъяснили, что есть в квартире, приехав через 12 дней после внесения брони им все не понравилось, меня о.ругали, хотя квартира новая теперь требуют, чтобы я им вернула бронь.
Риелтор сказала им,что в двухкомнатной квартире один кондиционер, им они это знали, но приехав создади конфликт, что им будет очень жарко.
Спросить
Яна, надо видеть документы по сути вопроса, что кто подписывал. Если никто ничего, надо исходить из условий пользования сервисом, через который Вы работали, из норм закона и т.д.
СпроситьЧерез фирму Навигатор в г.СОЧИ я забронировала место в гостевом доме Благодать с 9.08 по 18.08, деньги я перечислила 15.07 в размере 4500 р и получила ваучер на свою бронь, но через неделю выяснилось, что по семейным обстоятельствам мы не сможем выехать на отдых и я попросила вернуть мне мою предоплату, но мне отказывают, что мне делать.
03.06.22 на Твил. ру забронировала квартиру, внесла аванс 9000 р., владелец бронь подтвердила, пришёл ваучер на заселение. Однако через 5 минут владелец сообщила что квартира занята и отменила бронь. Я написала на почту, ВКонтакте письмо с описанием ситуации и просьбой вернуть аванс. 05.06.22 со мной связался представитель сайта и предложил подобрать другие варианты. Они мне уже не нужны, т.к. я уже забронировала другое жилье. После разговора, мне перечислили деньги на виртуальный кошелёк сайта, типа депозит до 2025 года, которым я могу оплатить до 18% будующей брони. Больше через Твил. ру ничего бронировать не собираюсь. Настаиваю, чтоб мой аванс с размере 9000 рублей вернули на мою банковскую карту, но получаю отказ!
Очень знакомая ситуация. Отправляйте письменнкю обоснованную претенщию. Возможно вернуть деньги в досудебном порядке.
СпроситьЗабронировали в сентябре авиабилеты через интернет, компания talarii! В январе лететь не можем по весомым семейным обстоятельствам! Компания, через которую делали бронь, требует 50% от стоимости неустойку! Правомерно ли это? И можно ли вернуть всю сумму, ведь до вылета больге месяца?
