Фотограф отказался переделывать съемку и удалил наши материалы - как вернуть потраченные на него деньги?

• г. Красноярск

Заказывали на свадьбу фотографа. В его работу входили фотосъемка на 2 часа и видеосъемка на 6 часов. За свою работу фотограф взял 16 тысяч рублей до предоставления нам материалов. Отправил фото и видео на яндекс диск. Фото предоставил ненадлежащего качества, после объяснения наших недовольств спорил с нами и отказался исправлять ситуацию. Деньгами не компенсировал. После этого удалил все наши фото и видео материалы с яндекс диска, не удостоверившись, что мы сохранили их себе. Мы не успели их сохранить. Сказал, что восстановлению материалы не подлежат, и, якобы, мы были неоднократно предупреждены о том, что материалы хранятся на диске 2 недели, хотя никому он об этом не говорил ни разу. Каждый раз винит всех, перекладывает свою ответственность на других, деньги возвращать отказывается. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Пишите претензию по поводу оказания услуг ненадлежащего качества. Излагайте свои требования. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Очень жаль что Вам испортили самый Важный день для Вас.

Но на данный момент Вам следует написать досудебную письменную претензию, с требованием предоставления Вам эксклюзивного материала, если не последует передача материала, то требовать возврат денежных средств за оказания услуг ненадлежащего качества.

Спросить

Ерунду говорит, претензию письменно и потом. Иск в суд.

Спросить

Красноярск - онлайн услуги юристов