Возврат детских часов-телефонов из-за неисправности - Претензии и экспертиза. Кто составляет акт приема-передачи товара и споры по отсутствию наклейки на мониторе.

По общему соглашению составляется акт приёма-передачи и подписывсется обеими сторонами.

Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, дополнительно включены часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Одновременно часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в пункт 13 Перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.

Наклейка на мониторе не предмет спора. Продавец обязан взять на экспертизу, если есть сомнения.

Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). При необходимости он самостоятельно должен проверить его качество, в том числе путем проведения экспертизы. Продавец обязан сообщить вам дату и время ее проведения (определение Мосгорсуда № 33-2276 от 30.01.2012).

КТо угодно составляет, главное доказательства подачи претензии. Не исправность до 15 дней, а потому техн сложность товара не имеет значения.