Проблемы с заказами на holodilnik.ru - отмены и требование подтверждения личности для участия в бонусной программе?
Оформил Яндекс станцию в магазине holodilnik.ru заказ отменили в день доставки и сказали, что нужно подтверждение личности для участие в бонусной программе. Я скинул им на почту фотографию паспорта закрасив 2 цифры как они и просили и их бонусную карту пластиковую. Аккаунт разблокировали делаю второй заказ в этот раз фитнес браслет и его отменяют по такой же причине скидываю данные снова, перезванивает их сотрудник и говорит, что сейчас все хорошо делайте заказ и мы его доставим. В этот раз срок доставки изменился и ожидание 4 дня, решил ждать. Настал день доставки. Утром получаю звонок, что курьер приедет с 14:00 до 17:00. В 14:30 захожу на сайт посмотреть где едет газель и вижу, что в 14:07 заказ был отменён, но мне об этом никто и ничего не сказал и снова эта причина. Есть запись разговора, где сотрудник сказал, что проверка пройдена и заказ будет доставлен я это даже переспросил, но заказ опять был отменён.
Требуйте возврата денежных средств, напишите им претензию и направьте его заказным письмом.
СпроситьЗаказы Вы оплатили или нет?
СпроситьЗаказ был оплачен сразу при оформлении есть запись подтверждения заказа звонка курьера и чек.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация