Как отправить претензию интернет-магазину, который игнорирует заказы и не отвечает на сообщения?

• г. Кострома

Я заказала и оплатила заказ в интернет-магазине, срок доставки давно истёк, от них ни слуху ни духу. По телефону только автоответчик общую информацию говорит, повторяет. В ватсапе не отвечают ни на сообщения, ни трубку не берут. Но инн у них действующей, зарегистрированной организации. Хочу направить претензию и далее через суд. Каким образом можно отправить претензию? Можно ли на эл. почту? Или надо заказным письмом, но уверена, что получать не будут. Как мне правильно их уведомить?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно заказным письмом по юридическому адресу. Неважно, заберут с почты или нет, главное отправить.

Спросить

А в полицию обращаться не пробовали? Это же может быть мошенничество.

Спросить

Кострома - онлайн услуги юристов