Несанкционированный кредит на карточке - что делать в подобной ситуации с банком ВТБ 24?

Question

Маме выдали в банке ВТБ 24 карточку, на которую организация перечисляет зарплату, на эту карточку 1 раз перечислили деньги, естественно мама их сняла, через месяц звонят сотрудники банка и говорят, что у вас долг и его необходимо погасить, как оказалось ей выдали карточку уже с кредитом в размере 2300 рублей, а общая сумма составляла на карточке 5000 рублей в месте с зарплатой, далее как оказалось в дальнейшем организация ей перечислила всего 2700 плату за работу, Естественно мама все 5000 сняла, думая, что это ее зарплата, С зарплатой мы разобрались почему ей так мало выплатили, А теперь мы не знаем, что делать с кредитом, ведь в банке ей не сказали, что на карточке есть кредит да и вообще имели ли право выдать такую карточку? Так в банке ни каких распечаток, ни справок не дают, заставили написать заявление об отзыве документов, которые в течении 14 дней придут, заставляют оплатить 150 рублей за распечатку в дальнейшем этих документов, а если оплатить этот долг в этом же банке, то и заставляют комиссию в размере 50 рублей оплачивать, Претензию к банку они не приняли. Что нам делать в такой ситуации, подскажите пожалуйста.

Маняшин Валерий Викторович · Answer

Банк ни при чем . Предъявляйте претензии к своему работодателю , заключившему с банком такой договор от вашего имени

Несанкционированный кредит на карточке - что делать в подобной ситуации с банком ВТБ 24?

Выплатили зарплату, но на карточке минус - вопросы о законности и причинах

Непогашенная задолженность по овердрафту - почему банк не списал долг с моей зарплаты и как уменьшить сумму долга?

Муж получал зарплату на карточку втб банка, которые выдала организация.

Negative experience with MKB.ru - Unexpected commission fees for corporate accounts

Возможно ли погасить задолженность по просрочке кредитной карты Альфа банка с помощью ежемесячного платежа по кредиту наличными?

Как вернуть зарплату с сбербанка на счёт ВТБ 24 после ошибки расчётчицы?

ВТБ банк обнулил счет карточки с зарплатой - нарушение прав или допустимая практика?

Судебные приставы сняли всю зарплату на погашение долга - имели ли они на это право и что делать?

Задолженность за зарплату - как решить проблему с неполученными деньгами и предотвратить отключение электроэнергии?

Умершая сестра оставила деньги на карточке - что делать с кредитными средствами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59