Как решить проблему пропущенных записей и компенсировать потерянное время в небольшой студии красоты?
Как действовать в данной ситуации: есть небольшая студия красоты, в которой работают мастера, выходящие под запись, то есть весь день в салоне не находящиеся. Иногда возникают ситуации, когда клиент, заранее записавшийся на процедуру, не приезжает на процедуру и не оповещает об этом заранее, либо оповещает за полчаса-час до времени предполагаемого визита, соответственно не имеется возможности пригласить на освободившееся время другого человека. Каким образом можно компенсировать салону (и мастерам) потерянное время? Беря предоплату и не возвращая её мы нарушаем законодательство, так как услуга не была оказана? Если ситуация повторяется неоднократно (одним и тем же клиентом) , как можно действовать в данном случае?
Откажите ему в оказании услуг в будущем. Или требуйте предоплату, сообщите чтобы оплатил определенную сумму примерно 500 рублей, в случае неявки на процедуру предоплата не возвращается, таких клиентов просто нужно учить, по другому ник как.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 433 Поиск Регистрация