Ипри заказе товара для больницы пострадала упаковка - как решить проблему?
Я приобрел товар у производителя как индивидуальный предприниматель для дальнейшей реализации (смесь сухая, сбалансированное питание для кормящих и беременных женщин). При перевозке ТК было нарушено транспортная картонная упаковка 3 шт и их содержимое в общем кол-ве 36 шт. мы при сотруднике ТК все оформили и сфотографировали, прикрепили сканы счетов, платежек итд. и отправили претензию о возмещении ущерба (данный товар поставляется в больницу), груз был застрахован, обрешетки не требовалось, отказ от обрешетки не подписывался. Пришло ответ отказом ссылаясь что внутри сама смесь не пострадала, но мы не можем поставить этот товар конечному потребитель тк упаковка содержащая тех характеристики, маркировку итд помяты где-то надорваны, а заменить их не можем тк номер серия время и срок годности на поверхностной упаковки и внутри содержимого фольговой таре продукта одинаковы (все по закону и ГОСТУ) ! что нам делать, такой товар у нас не примут это был гос контракт.
В данном случае при наличии отказа нужно обращаться с иском в арбитраж.
СпроситьДобрый вечер! Претензию отправили кому? Подавайте иск к транспортной компании.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация