Как вернуть бракованные наушники в условиях пандемии?
23.09.2022 года купила дочери проводные наушники. Принеся наушники домой и проверяя их, оказался брак (один наушник не работает). Сегодня, 24.09.2022 года, пришла в магазин и попросила продавца поменять на другие рабочие наушники, на что продавец сказала, что менять не будет, так как в 2021 году внесены поправки о торговли в связи с пандемией, что нельзя менять товар, так как контактировал с человеком. И мне пришлось купить новые. Скажите, пожалуйста, могу ли я все таки поменять наушники на новые? За ранее спасибо.
Вы или ответ не поняли, или вам его неграмотно дали. Наушники не подлежат обмену и возврату, но при наличии у товара дефекта, в течении 1 4 дней вы имеете право товар сдать на экспертизу, которую проведёт продавец. Нужна платная консультация, выберите юриста, и вас проконсультируем на платной основе. Ст.779 ГК РФ.
СпроситьЗдравствуйте.
Вас ввели в заблуждение. Товар у Вас с недостатками, поэтому Вы вправе предъявить продавцу претензии на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, требовать возврат денег или замену товара.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация