Проблема с обменом - как правильно обосновать неудобство покупки сапог и получить возврат денег

24.10.2012, 15:56

• г. Новосибирск

У нас такая ситуация-купили жене зимние сапоги 4 дня назад. Сегодня она их надела и поняла что в них ужасно неудобно ходить. Хотим отнести назад, но смущает одно НО. В гарантийном талоне написано что обмену подлежит товар только тот, который не был в употреблении. А как понять удобны они или нет если их не употреблять? Сапоги надевались всего раз и ни какого вида не потеряли кроме мелких потертостей подошвы. Объясните пожалуйста, как правильно обосновать свою позицию?

Заранее благодарю!

Петр.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Долгих А.В. 5.0

24.10.2012, 16:31,

г. Новосибирск

ссылайтесь на ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с обменом - как правильно обосновать неудобство покупки сапог и получить возврат денег

Как вернуть купленные сапоги из-за проблем с подошвой и обосновать возврат?

Возможно ли вернуть зимние сапоги, приобретенные неделю назад, если они оказались холодными и непригодными для ходьбы?

Проблемы с зимними сапогами - обзор качества и возможность возврата

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Проблема с новыми зимними сапогами - режет пятку и невозможно ходить. Что делать?

Проблема с зимними сапогами - лопнувшая подошва после трех недель использования

Как вернуть или обменять неудобные и поношенные сапоги?

Возможно ли вернуть или обменять зимние замшевые сапоги, если они вызывают дискомфорт при ходьбе?

Возможность возврата или обмена зимних сапог после трещины - что гарантирует продавец?

Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59