Как вернуть деньги за отмененный заказ на ОЗОН, если компания утверждает, что уже вернула?

• г. Самара

ОЗОН не вернул деньги на карту за отмененный (оплаченный) заказ, утверждает, что вернул и прилагает скрин отмены транзакции, а банк говорит, что если в выписке нет данной операции, то обращайтесь к отправителю. ОЗОН же рекомендует обратиться в банк с требованием вернуть деньги. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Взыскивайте деньги через суд.

Спросить

Здравствуйте! Нужно оформить письменную претензию, а в случае отказа в удовлетворении требований-написать иск в суд.

Иск должен соответствовать требованием ст.ст 131-132 ГПК РФ

С уважением!

Спросить