Проблемы с качеством дивана от Много Мебели - обмен невозможен, как действовать в такой ситуации?

Вы можете оспорить решение продавца Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей продавец должен вернуть денежные средства потребителю в полном объеме в течение 10-ти дней с момента получения претензии. Кроме, того на основании п. 5 ст. 503 ГК РФ продавец не может удерживать из них сумму на которую понизились стоимость мебели из-за ее использования, потери товарного вида и других обязательств. В случае оспаривания решений продавца, необходимо обращаться в судебный орган, где помимо материальной компенсации можно потребовать и возмещение морального ущерба.

В данном случае у вас есть выбор::

1)потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3)потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5)отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Я думаю вам лучше согласиться на возврат денег. Потому что ремонт неизвестно сколько времени займет. По закону максимум 45 дней на ремонт.

Можно, конечно написать им письменную претензию о том, чтобы заменили на такой же товар. И возможно они испугаются, если у них на самом деле есть такой диван.

А стол нельзя вернуть, так как он надлежащего качества.