Ольга
06.12.2016, 10:19
Мне были взиманы платежи за смс-уведомления от банка, несмотря на обещание об отключении - права и действия клиента
Читать ответы (1)
Год назад отключала через чат банка услугу смс-информирования. Консультант мне ответил, что услуга отключена. (Есть скрины) Но сейчас я заметила, что каждый месяц у меня списывали комиссию за неё. То есть по факту услугу не отключили. При этом смс-уведомления приходили не в полном объеме, только за покупки в продуктовом магазине. Обратилась в банк, говорят, что вернуть деньги не смогут.
Подскажите законны ли действия банка? К каким статьям можно аппелировать?
Обращайтесь к банку с письменной претензией. Можете потребовать взыскания компенсации морального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация
