У wildberries исчезли денежные средства без объяснения причин - как составить досудебную претензию?

• г. Москва

На балансе wildberries были денежные средства, которые в "один прекрасный момент" просто исчезли. Данное списание в "истории операций" не значится. При обращении в службу поддержки - одни отписки: передадим специалисту, ждите, мы занимаемся вопросом и т.д. Уже 3 месяца не могу ничего от них добиться. Хотя и отписывались, что денежные средства поступят в течение 3-5 суток - нагло наврали. Полагаю, единственный вариант - СУД. Собственно вопрос: при составлении "досудебной претензии" на какие пункты законодательства РФ опираться в данном случае? Общее представление о составлении "досудебной претензии" имею.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Александр, разработка документов возможна на платной основе.

"на какие пункты опираться" , это, другими словами, "напишите мне претензию"

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов