Фен, купленный в парикмахерском магазине, сломался в первый день использования - как поступить в такой ситуации?

Мария, обязаны принять фен на гарантию как минимум.

Рекомендую как можно быстрее написать очень подробную и грамотную претензию в салон об этом.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон четко дает Вам такое право и вот только она из множества норм:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Здравствуйте.

Так это понятно, что сломан, иначе Вы бы не обратились в магазин. Если брак производственный и его невозможно устранить, то магазин обязан удовлетворить Ваши требования - Вы можете требовать замену товара или возврат денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Сейчас Вам необходимо написать в магазин письменную претензию с указанием Ваших требований. Если она не будет удовлетворена, то дальше обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.

С уважением.