Мегафон списывает деньги без объяснения причин - требую возврата средств

199₽ VIP

Здравствуйте, Анастасия! Смените тариф на тариф без абонентской платы или откажитесь лучше от оказания услуг. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Доказывать факт некачественного оказания услуг и пытаться вернуть деньги выйдет гораздо дороже. А в случае если отказывают в переносе номера в нарушение требований Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи", то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Анастасия, добрый день.

Согласно ст. 44 Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О связи" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.05.2022)

На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

А Вы уведомляли оператора связи о том, что отказываетесь от услуг связи?

Если нет, то дело не имеет положительных перспектив, не вернёте 800 рублей, больше на юридические услуги потратите и свои переживания по этому поводу

_______

Напишите заявление оператору связи о расторжении договора, чтобы с Вас более не списывали абонентскую плату.

_______

Особо отмечу, что согласно пункта 50

Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")

Абонент и (или) пользователь вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, касающиеся оказания услуг телефонной связи.

С уважением, Дарья Алексеевна.