Банк Тинькофф - Как решить проблему с арестованной дебетовой картой и просрочкой по кредитной?

• г. Великий Новгород

У меня две карты банка "Тинькофф": дебетовая и кредитная. На кредитную всегда вовремя вносил средства. В один момент дебетовую арестовали по ИП. Образовалась просрочка по кредитной.

Мне пришла заработная плата. На счету дебетовой карты минус. Но я могу через оператора забрать половину ЗП. Обратился в техническую поддержку. Сказали, оплатите долг на кредитной, тогда вернем деньги. Я попытался объяснить, что это мой один доход и только с него я могу погасить просрочку. Слушать не хотят. Просто требуют погасить и кидают отписки типа "Наш банк 15 лет работает на рынке..." и т.т.

Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите жалобу на сайте ЦБ РФ.

С уважением.

Спросить