Проблема с отказом от страховки - Как можно решить вопрос с ошибкой в МТС Банке?

• г. Ульяновск

В сентябре брала потребительский кредит в мтс банке, оформили две страховки, отказаться сразу не могла, потому что это было условием банка, после получения денежных средств и договора, решила отказаться от страховок. Распечатанные договора и заявление нужно было отправить почтой россии на их юридический адрес, что я и сделала, спустя несколько дней письмо было доставлено и мне выплатили страховую премию по одному договору, на мой вопрос, что же со второй был такой ответ, что якобы я отправила два заявление по одному и тому же договору, хотя все было проверено. Жаль не отправила письмо с описью. Можно ли решить этот вопрос, или выхода нет?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, на каждое заявление по должностным инструкциям они ставят входящий номер, потребуйте копии заявлений, в случае отказа попробуйте написать претензию.

Спросить